金融监管总局、中央网信办 、公安部 、中国人民银行、中国证监会联合发布风险提示，提醒公众警惕通过短视频及直播等自媒体平台散布的不实信息 ，这些信息涉及“全额退保 ” 、“债务清零 ” 、“债务优化”等 ，诱导金融消费者和投资者委托“代理维权 ”，收取高额费用 ，扰乱金融市场秩序 ，侵害消费者和投资者权益。
不法“代理维权 ”短视频、直播乱象主要特征(一) 谎称“监管部门出新政” 。短视频 、直播以监管部门名义散布不实信息，如“退保新政 ” 、“债务回收试点政策 ”等 ，混淆视听 ，错误引用或曲解政策规定，吸引消费者和投资者 。
(二) 谎称“金融机构有活动”。宣称金融机构开展“全额退保 ”、“延期还款 ”等活动 ，配以金融机构场景 、标识渲染“真实性” 。
(三) 宣称“专业律师专业维权” 。以“专业法律咨询 ” 、“律师事务所 ”名义 ，传递误导信息，公开传授“维权技巧”，推介“代理维权 ”服务并收取高额费用。
(四) 其他煽动性话术 。如宣称“股市下跌投顾骗钱 ” ，通过唱空股市的话术和投资者亏损案例进行诱导营销宣传 。
风险提示(一) 勿听信谣言。“全额退保”、“贷款/信用卡不用还 ”等均属不实信息 ，与金融法律法规不符 。消费者和投资者应通过正规渠道获取信息和金融服务，警惕诱导性营销说辞 。
(二) 警惕“代理维权 ”骗局。不法组织或个人名为“代理维权” ，实为伺机牟利。消费者和投资者如听信虚假宣传 ，可能支付高额服务费，甚至因“违约 ”陷入官司 。此外 ，需警惕个人信息被非法买卖或利用的风险 。
(三) 共同守护清朗网络空间。“代理维权 ”组织和个人开展虚假宣传并从事代理维权活动 ，严重扰乱金融市场秩序，涉嫌违反相关法律法规 。若发现违法违规问题 ，可向网站平台或金融监管、网信 、公安部门举报 ，相关单位将依法依规处理 。
金融消费者 、投资者如发现“代理维权”组织或个人涉嫌利用自媒体平台从事违法犯罪活动的，应及时向金融监管部门和公安机关投诉、控告 、举报。
